Politique d’expédition

Politique de livraison

Les commandes sont préparées avec soin par Sous le sable design- Grisbleu et expédiées depuis notre atelier situé à Faye d’Anjou (49380), France.

 

Modes de livraison

Les livraisons sont assurées par La Poste, en livraison standard (sans suivi) ou livraison suivie selon le choix du client. Pour les commandes plus conséquentes, elles sont envoyées via Colissimo. Le numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.

- En cas de Livraison Suivie : En cas de litige ou de retard important, une enquête sera ouverte auprès des services de La Poste. Si le suivi indique "Livré", la livraison est considérée comme effectuée.

 - En cas de Livraison Standard (Sans suivi) : L'Acheteur reconnaît avoir été informé que ce mode d'envoi ne permet aucune traçabilité. En choisissant cette option, l'Acheteur accepte les risques liés à l'absence de suivi. Sous le sable design - Grisbleu ne pourra être tenu responsable en cas de perte, de vol ou de non-réception par les services postaux si ce mode de transport a été sélectionné.

 

Délais de traitement et de livraison

Le délai de préparation est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. À cela s’ajoutent les délais de livraison appliqués par La Poste, généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Notez que pendant les périodes de fête (Noël, fête des mères, ...), les délais sont rallongés. 

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas donner lieu à une demande de remboursement en cas de retard. Sous le sable design- Grisbleu ne peut être tenue responsable d’un éventuel retard, vol ou perte après remise du colis au transporteur.

Pour les illustrations, une nouvelle impression peut être requise selon les stocks. Un mail vous sera envoyé pour vous tenir au courant des délais.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre panier et dépendent du poids total de la commande. Ils sont à la charge du client.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront facturés à l’acheteur.

 

Réception du colis

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état du colis à réception. En cas de produit endommagé ou manquant, une réclamation doit être adressée par e-mail dans un délai de 24 heures après réception, accompagnée de photos.